検索候補（サジェスト）に否定語があると求人応募の判断に93.2％が「影響あり」

株式会社ネット風評被害対策（https://net-fuhyohigai-taisaku.co.jp/ 東京都渋谷区）は、2026年11月2日、全国の20～60代の会社員3,943人を対象に、検索エンジンの予測候補（サジェスト）に表示される否定的な言葉が、採用・取引・購買などの判断に与える影響についてインターネット調査を実施しました。

その結果、求人応募の判断を経験した3,462人のうち、検索予測候補に否定的な言葉が表示された場合、42.9％が「その時点で検討をやめる」と回答しました。

また、37.7％が「内容を確認し、懸念があればやめる」、12.6％が「検討の優先度を下げる」と回答し、合計93.2％が応募判断に何らかの影響を受けると回答しました。

取引先・発注先の選定経験者でも92.9％が判断に影響すると回答しており、検索画面に表示される情報が、企業の採用活動やビジネス上の意思決定に関わる重要な要素となっている可能性が示されました。

■エグゼクティブサマリー

検索画面に表示されるネガティブワードは、採用・取引・購買の判断にどこまで影響するのか。

企業名を検索した際、検索窓に「やばい」「ブラック」「詐欺」「評判悪い」といった否定的な言葉が表示されることがあります。

今回の調査では、こうした予測候補（サジェスト）が表示された場合、会社員が企業に対してどの程度の不安を感じ、求人への応募や取引先の選定などの判断をどう変えるのかを検証しました。

その結果、調査した7種類の否定的な言葉について、いずれも約7割前後から8割弱が不安を感じると回答しました。

さらに、採用や取引など5つの場面すべてで、9割以上が判断に何らかの影響を受けると回答しています。

企業にとって検索の予測候補（サジェスト）は、単なる検索機能の一部にとどまらず、求職者や取引先との接点における信頼形成に関係する情報であることがうかがえます。

本調査の3つのキーファインディング

「怪しい」「詐欺」に76.6％が不安。 「逮捕」「事件」「炎上」でも75.5％が不安を感じると回答。

求人応募の判断に93.2％が影響あり。 42.9％は否定的な予測候補（サジェスト）が表示された場合、その時点で検討をやめると回答。

取引先・発注先の選定にも92.9％が影響あり。 契約・申し込みでは92.6％、商品・サービスの購入では93.1％が影響を受けると回答。

■調査概要

※各設問の割合は、有効回答者を分母として算出しています。採用・取引などの場面別集計では、「その場面を経験したことがない」と回答した人を除外しています。

※本調査は、否定的な予測候補が表示された場合の不安や判断意向を尋ねたものです。実際に応募辞退や契約中止が発生した割合を示すものではありません。

■調査の背景：企業の評判は「検索結果を見る前」から判断材料になっている可能性

インターネットで企業について調べる際、検索エンジンは重要な情報収集手段の一つとなっています。

当社が2026年5月18日に公表した「企業やサービスを調べる際の情報収集行動と評判リスクに関する調査」では、企業やサービスの情報収集手段として、64.6％が検索エンジンを利用すると回答しました。

参考：2026年5月18日公表の調査リリース

検索エンジンで企業名を入力すると、検索結果が表示される前に、関連する検索語句が予測候補（サジェスト）として提示されることがあります。

検索予測候補の特徴は、検索結果のページを開く前の段階で、企業名と関連する言葉が表示されることです。

求職者や取引先の担当者が企業について調べようとした際、企業名とともに「ブラック」「やばい」「詐欺」などの否定的な言葉が表示されることで、企業の公式情報を確認する前から不安を感じる可能性があります。

今回の調査では、検索予測候補に表示される否定的な言葉が、採用・取引・購買など幅広い判断に関係することが示されました。

この結果から、検索予測候補は企業の第一印象に関わる情報接点の一つであり、企業にとって継続的に把握すべき情報であると考えられます。

ただし、検索の予測候補（サジェスト）に否定的な言葉が表示されること自体が、その企業に問題があることを証明するものではありません。

それでも、検索画面で目にする情報が企業への印象や判断にどの程度関係しているのかは、企業の採用担当者や経営者にとって重要なテーマです。

そこで今回、全国の会社員3,943人を対象に、予測候補（サジェスト）に表示される否定的な言葉への不安と、応募・契約・購買などの判断に与える影響を調査しました。

■第1章　「怪しい」「詐欺」に76.6％が不安。検索候補の否定語に高い警戒感

検索の予測候補（サジェスト）に否定的な言葉が表示された場合、どの程度不安を感じるかを尋ねました。

その結果、最も不安を感じる割合が高かったのは「怪しい」「詐欺」で、「とても不安に感じる」49.5％、「やや不安に感じる」27.1％を合わせた76.6％が不安を感じると回答しました。

次いで「逮捕」「事件」「炎上」が75.5％、「ブラック」「パワハラ」「離職率」が74.8％となりました。

ネガティブワード別の不安を感じる割合予測候補（サジェスト）に表示される言葉不安を感じる割合

「怪しい」「詐欺」76.6％

「逮捕」「事件」「炎上」75.5％

「ブラック」「パワハラ」「離職率」74.8％

「評判悪い」「最悪」74.7％

「倒産」「赤字」74.3％

「反社」69.9％

「やばい」「やめとけ」68.6％

※「とても不安に感じる」「やや不安に感じる」の合計。n=3,943。

今回提示した7種類の言葉すべてで、不安を感じる割合は68.6％以上となりました。

特に、詐欺や事件など企業の信頼性を疑わせる言葉だけでなく、「ブラック」「離職率」といった職場環境に関する表現や、「評判悪い」「最悪」といった評価を示す表現でも、7割を超える回答者が不安を感じています。

この結果は、検索の予測候補（サジェスト）に表示される言葉の種類によって、不安の度合いに違いがありながらも、幅広い否定的な表現が企業への警戒感につながり得ることを示しています。

■第2章　求人応募の判断に93.2％が影響。42.9％は「その時点で検討をやめる」

次に、検索の予測候補（サジェスト）に否定的な言葉が表示された場合、求人への応募や内定承諾の判断にどのような影響があるかを調べました。

求人への応募を検討する場面を経験した3,462人のうち、42.9％が「その時点で検討をやめる」と回答しました。

さらに、「内容を確認し、懸念があればやめる」が37.7％、「検討の優先度を下げる」が12.6％となり、合計93.2％が何らかの影響を受けると回答しました。

求人応募の判断への影響（n=3,462）

その時点で検討をやめる：42.9％

内容を確認し、懸念があればやめる：37.7％

検討の優先度を下げる：12.6％

影響しない：6.8％

特に注目されるのは、4割以上が追加の情報確認を行う前に、応募の検討自体をやめると回答している点です。

また、内定を承諾するかどうかの判断でも、「その時点で検討をやめる」が37.4％、「内容を確認し、懸念があればやめる」が39.3％、「検討の優先度を下げる」が15.9％となり、合計92.6％が影響を受けると回答しました（n=3,388）。

これらの結果から、検索の予測候補（サジェスト）に表示される否定的な言葉は、求人への応募前だけでなく、内定承諾を検討する段階でも判断材料になり得ることがうかがえます。

人材採用に取り組む企業にとって、求人情報や採用サイトの充実に加え、企業名で検索したときにどのような情報が表示されるのかを把握することも、採用コミュニケーション上の重要な視点と考えられます。

■第3章　取引先選定にも92.9％が影響。「契約」「購買」にも共通する傾向

検索の予測候補（サジェスト）に表示される否定的な言葉は、採用だけでなく、企業間の取引や商品・サービスの購入判断にも影響する可能性があります。

取引先・発注先を選ぶ場面を経験した3,358人に尋ねたところ、「その時点で検討をやめる」が37.1％、「内容を確認し、懸念があればやめる」が39.5％、「検討の優先度を下げる」が16.3％となりました。

これらを合わせると、92.9％が取引先・発注先の選定判断に何らかの影響を受けると回答しています。

さらに、契約・申し込みや商品・サービスの購入についても同様の傾向が確認されました。

■場面別の判断への影響｜採用・取引・購買のすべてで9割以上が「影響あり」

検索の予測候補（サジェスト）に否定的な言葉が表示された場合、採用・取引・購買の5つの場面すべてで、9割以上が判断に何らかの影響を受けると回答しました。

【求人に応募するかどうか】（n=3,462）

影響あり：93.2％

その時点で検討をやめる：42.9％

【内定を承諾するかどうか】（n=3,388）

影響あり：92.6％

その時点で検討をやめる：37.4％

【取引先・発注先に選ぶかどうか】（n=3,358）

影響あり：92.9％

その時点で検討をやめる：37.1％

【契約・申し込みをするかどうか】（n=3,399）

影響あり：92.6％

その時点で検討をやめる：38.5％

【商品・サービスを購入するかどうか】（n=3,468）

影響あり：93.1％

その時点で検討をやめる：36.0％

※「影響あり」は「その時点で検討をやめる」「内容を確認し、懸念があればやめる」「検討の優先度を下げる」の合計です。

※各場面について「経験したことがない」と回答した人を除いて集計しています。

■調査結果から見える傾向

特に注目すべきは、求人応募において42.9％が、否定的な予測候補（サジェスト）が表示された場合に「その時点で検討をやめる」と回答した点です。

また、取引先・発注先の選定でも92.9％が何らかの影響を受けると回答しており、検索の予測候補（サジェスト）が、採用活動だけでなく企業間取引においても判断材料となる可能性が示されました。

企業間取引では、価格やサービス内容、実績など複数の情報をもとに取引先を比較・検討します。

今回の調査は、こうした判断過程において、検索の予測候補（サジェスト）に表示される否定的な言葉も、求職者との接点から取引先との関係構築まで、幅広い場面で重要な意味を持つことを示唆しています。

特に、取引先選定において37.1％が「その時点で検討をやめる」と回答した点は、企業の経営者や営業責任者にとっても注目すべき結果といえます。

■企業への示唆：検索の予測候補（サジェスト）も、企業の信頼に関わる情報接点の一つに

今回の調査では、検索の予測候補（サジェスト）に否定的な言葉が表示された場合、回答者の多くが不安を感じ、求人応募や取引先選定などの判断を変更する可能性があることが分かりました。

一方で、否定的な言葉を目にした場合でも、内容を確認したうえで判断すると回答した人が一定数存在します。

例えば、取引先選定では39.5％、求人応募では37.7％が「内容を確認し、懸念があればやめる」と回答しています。

このことは、企業にとって検索画面の表示状況を把握するだけでなく、求職者や取引先が不安を感じた際に確認できる、正確で分かりやすい情報を提供することの重要性も示唆しています。

企業が取り組むべき対応としては、自社名やサービス名の検索状況の定期的な確認、誤解を招く情報の事実確認、公式サイトや採用情報の整備、口コミへの適切な対応などが考えられます。

また、検索予測候補は固定されたものではなく、検索傾向や時期などによって表示内容が変化する場合があります。

そのため、企業名やサービス名の検索状況を一度確認するだけでなく、継続的にモニタリングし、表示内容の変化を把握することが重要です。

特に、採用活動を積極的に行っている企業や、新規取引先の開拓に取り組んでいる企業では、検索予測候補に表示される情報が、求職者や取引先の判断に関係する可能性があります。

継続的な状況確認と、必要に応じた事実確認・適切な情報発信を組み合わせることで、企業の信頼形成を支える取り組みにつながると考えられます。

株式会社ネット風評被害対策では、サジェスト（検索候補）対策、逆SEO対策、口コミ対策、生成AI回答における企業評価の監視・改善を支援しています。

検索画面に表示される情報を定期的に把握し、企業の状況に応じた対策を検討することで、求職者や取引先との適切な情報共有と信頼関係の構築を支援してまいります。

■代表者コメント

株式会社ネット風評被害対策

代表取締役　内村 淳

今回の調査では、検索の予測候補（サジェスト）に表示される否定的な言葉が、求人応募や取引先選定など、企業にとって重要な判断の場面で不安につながる可能性が示されました。

特に注目しているのは、企業の情報を詳しく確認する前に、検討をやめると回答した人が一定数存在することです。

検索の予測候補（サジェスト）に表示される言葉が、必ずしも企業の実態を正しく反映しているとは限りません。

だからこそ、企業自身がインターネット上でどのように見られているのかを把握し、正確な情報を発信することが重要だと考えています。

当社は今後も、調査データに基づいて企業の評判に関わる課題を可視化し、企業が安心して事業活動や採用活動に取り組める環境づくりを支援してまいります。

■まとめ：検索の予測候補（サジェスト）は、採用・取引・購買に共通する判断材料に

今回の調査では、検索の予測候補（サジェスト）に表示される否定的な言葉に対して、多くの回答者が不安を感じ、求人応募や取引先選定などの判断に影響を受けると回答しました。

特に、求人応募では93.2％、取引先選定では92.9％が何らかの影響を受けると回答しており、検索画面に表示される情報が、企業の採用活動から営業活動まで幅広い場面で判断材料になり得ることがうかがえます。

企業の信頼形成を考えるうえでは、公式サイトや口コミだけでなく、検索の予測候補（サジェスト）を含めた情報接点を把握することも重要です。

株式会社ネット風評被害対策では、今後もインターネット上の情報が企業や検索ユーザーの意思決定に与える影響を調査し、情報を適切に判断できる環境づくりに役立つ知見を発信してまいります。

■会社概要 

  ■本リリースの引用や転載について　 

本記事やデータの転載は大歓迎となっております。

転載時は以下の内容をご確認頂きご活用ください。

1.情報の引用元として「株式会社ネット風評被害対策」とご記載ください。

2.転載時は引用元として必ずURL（ https://net-fuhyohigai-taisaku.co.jp/ ）を設置してください。

3.調査結果および記事本文の加工や変更はお控えください。

4.当社が相応しくないと判断した場合は、掲載についてご相談させて頂く場合があります。

■商標・注記

・逆AI検索対策、逆GEOは、株式会社ネット風評被害対策の登録商標です。