27卒外国人留学生75名に聞いた「選考中に企業の印象が変わった理由」
外国人留学生専門の人材紹介を手がける株式会社ASIA Link（本社：東京都小平市、代表取締役：小野朋江）は、日本で就職活動を経験した27卒の外国人留学生を対象に、意識調査を実施しました。テーマは、選考プロセスの中で企業の印象が変わった要因です。同社は、海外展開中のメーカーに向けて海外営業職・エンジニア職の新卒紹介を行っています。
同社は調査の背景として、売り手市場が続く新卒採用で「候補者体験（Candidate Experience）」の重要性が高まっていることを挙げています。リクルートマネジメントソリューションズの「採用CX（候補者体験）に関する意識調査（2025）」を引用し、選考中の企業側の配慮や誠実な姿勢は候補者の安心感につながる一方、対応の遅れや曖昧な説明、不誠実と感じられる言動は不信感へとつながり、本来マッチした可能性のある人材の離脱（幻滅離脱）を招くリスクがあるとしています。今回の調査は、留学生採用における選考プロセスの課題を明らかにし、企業の選考プロセスの見直し・改善の一助とすることを目的としたものです。
- 調査期間：2026年9月1日～2026年9月30日
- 調査主体：株式会社ASIA Link
- 調査対象：2026年4月～2027年3月卒業予定の留学生（ASIA Linkに登録している27卒留学生で、日本での就職活動を経験し、最終学歴が大学、大学院（修士・博士）、高等専門学校、専門学校の方）
- 有効回答数：75名
- 調査方法：Web上のアンケートフォームのリンクをメール送信
- 専攻分類：文系36名、理系39名
- 地域・出身国：東アジア48名（中国、韓国など）、東南アジア11名（ベトナム、マレーシア、ミャンマーなど）、南アジア10名（インド、ネパールなど）、欧米4名（ロシア、カナダなど）、その他2名
- 最終学歴：大学院（修士課程）37名、大学（学部）28名、大学院（博士課程）5名、高等専門学校3名、専門学校2名
印象が「良くなった」経験は「悪くなった」経験の約2倍
選考の途中で企業の印象が変わった経験について尋ねたところ、回答は「良くなったことがある」が41%、「良くなったことも、悪くなったことも両方ある」が36%、「悪くなったことがある」が4%、「印象が変わったことはない」が19%でした。約8割の留学生が、選考途中で企業の印象が変わった経験を持っていることになります。印象が良くなった経験を持つ留学生は77%で、悪くなった経験を持つ留学生（40%）の約2倍にのぼり、全体としては好転した経験の方が多い結果となりました。
好印象につながったのは「丁寧な対応」と「明確な説明」
印象が良くなった要因の上位5つは以下のとおりです。
- 外国人であること（または日本語が上手ではないこと）に関わらず、社員が丁寧に対応してくれた（38件）
- 求められるスキルや仕事内容、キャリアの選択肢などの説明が明確で分かりやすかった（35件）
- 連絡が丁寧で親切だった（30件）
- WEB面接だったが、距離感を感じさせない温かいコミュニケーションができた（24件）
- 企業の課題やネガティブな情報（離職率など）も隠さずオープンに話してくれた（21件）
これらを分類すると、「丁寧な対応」が計68件、「説明内容の明確さ・透明性」が計66件、「コミュニケーションの質」が24件となっています。
悪印象の最多は「社員同士の雰囲気が硬い」
一方、印象が悪くなった要因の上位5つは次のとおりでした。
- 社員同士の雰囲気が硬く、上下関係が厳しそうな社風だと感じた（12件）
- 外国人社員の活躍の様子を聞く機会や、外国人社員と直接話す機会がなかった（11件）
- WEB面接で、コミュニケーションに距離感を感じた（11件）
- 面接候補日の提示や選考結果の連絡が遅かった（10件）
- 外国人であること（または日本語が上手ではないこと）に対して、見下すような態度・言葉があった（9件）
分類すると、「社風・コミュニケーションの質」が計23件、「外国人の活躍事例・受入れの意識や環境」が計20件、「選考プロセスでの対応」が計10件という内訳です。
加点と減点は「表裏一体」ではなかった
同社が注目したのは、印象を上げる要因と下げる要因が単純な裏返しの関係になっていない点です。加点要素の上位が「丁寧な対応」「説明内容の明確さ・透明性」だったのに対し、減点要素の上位には「社風・コミュニケーションの質」「外国人の活躍事例・受入れの意識や環境」が並びました。ここから同社は、選考過程でどれだけ丁寧かつ誠実に対応しても、職場の硬い雰囲気やロールモデルの不在、外国人の受入れ環境が整っていないと感じると、留学生の企業への印象は下降する可能性があると分析しています。また、社員同士や面接官とのコミュニケーションの雰囲気、活躍している外国籍社員の有無やその活躍ぶりなどを見聞きしながら、留学生は「その会社で働くイメージができるか・働きたいと思えるか」を考えているのではないか、という見方も示しました。
調査からは、日本の採用選考そのものに違和感を抱く留学生も少なくないことがわかりました。その違和感は「時間と労力を多く費やすが、返ってくるものが少ない、人間的な向き合いが足りない」というもので、具体的にはフィードバック不足や選考の早期化・長期化、面接回数の多さなどが挙げられています。同社は、候補者体験の改善は学生に迎合することではなく、互いを深く理解し納得して選ぶための「相互マッチング」の質を高める取り組みだとしています。
なお同社は、外国人留学生の新卒採用イベント「メーカー就職2028」の出展企業を募集しています。開催は2027年3月3日（水）13:00～17:30、会場は東京都内で、28卒外国人留学生（大学・大学院在籍者、理系・文系）200名の参加を予定しています。申し込み締切は2026年12月25日で、定員になり次第受付を終了します。