はじめに
近年、採用選考でAI（人工知能）面接を導入する企業が増えてきました。効率的な選考や評価の標準化といったメリットがある一方で、「AIに評価されるってどういうこと？」「どんな基準で見られるんだろう？」と不安を感じる応募者の方も少なくないでしょう。
そんな皆さんの不安を和らげ、AI面接に安心して臨めるヒントとなる研究結果が発表されました。
株式会社リーディングマークの社内研究機関「組織心理研究所」が、大学生・大学院生392名を対象に行った調査で、応募者がAI面接で特に重視する説明や運用が明らかになりました。この研究成果は、2026年9月13日に開催される日本社会心理学会第67回大会で発表されます。
AI面接ってどんなもの？対人面接との違い
AI面接と聞くと、少し構えてしまうかもしれませんね。この研究で想定された「対話型AI面接」とは、Web上でAIアバターとリアルタイムに会話する形式で、話した内容に基づいて評価されるものです（表情解析は行われません）。
AI面接の大きな特徴として、対人面接（Web上で人事担当者とリアルタイムに会話する面接）に比べて、面接を受ける側の不安が低いという結果が出ています。これは、AI面接が人の面接官から直接評価される緊張感を和らげ、リラックスして臨める可能性があることを示しています。
応募者が「安心できるAI面接」の4つのポイント
調査の結果、応募者がAI面接に対して「安心できる」と感じる機能や運用には、共通の傾向が見られました。特に重視されたのは、以下の4点です。
1. AI面接はあくまで「前段」、最後は人による選考へ
最も高く評価されたのは、「AI面接では合否が決まらず、人の面接につながる前段として使われる」という運用でした。AI面接だけで最終的な判断が下されるのではなく、その後の人の面接へとつながるステップであると明確に示されることで、応募者は安心感を得やすいようです。
2. 評価方法と評価項目が事前にハッキリわかる
「評価方法・評価項目が事前に明示される」ことも、安心できるポイントとして上位に挙げられました。自分がどのような基準で、何を評価されるのかが前もって分かっていれば、準備もしやすくなりますし、選考の公平性にも納得感が持てますね。
3. AI評価結果が選考でどう使われるか明確に示される
「AIの評価結果が選考でどのように使われるか明示される」点も重要です。AIが出した評価が、その後の選考プロセスで具体的にどう影響するのかが分かれば、漠然とした不安が解消され、納得して選考を受けられます。
4. 面接内容に関する簡単なフィードバックがもらえる
「AI面接の内容を踏まえた簡単なフィードバックが返る」ことも高く評価されました。フィードバックがあれば、自身の面接を振り返り、改善点を見つけるきっかけにもなり、次へのステップに活かせるでしょう。
これらのポイントは、応募者が選考の進め方を理解し、公平で納得できると感じる体験を整える上で非常に重要です。もしあなたがAI面接を受ける機会があれば、これらの情報が企業からきちんと提供されているかを確認してみると良いでしょう。
AI面接で「ここが気になる！」応募者の声
一方で、応募者がAI面接で懸念する点も明らかになっています。特に「評価される内容」や「評価基準・評価根拠」に関する項目は、多くの応募者が気にしていました。また、発言の言い直しややり直しの機会、企業がAI面接を用いる意図、さらには想定外の情報が評価に使われる可能性についても、気になる点として挙げられています。
これらの懸念は、企業側がより丁寧な事前説明や、回答の確認・言い直しの機会を提供するなど、具体的な設計で対応を検討できる部分でもあります。
AI面接を乗りこなす！応募者が実践できること
AI面接は、私たちの就職活動・転職活動において、すでに身近な存在になりつつあります。この研究結果から分かるのは、AI面接そのものを恐れる必要はなく、むしろ「どのような情報が事前に開示されるか」や「選考全体の中でAI面接がどう位置づけられているか」を重視することが大切だということです。
もしAI面接がある選考を受ける際には、企業が上記で紹介した「安心できる4つのポイント」について、どの程度情報を開示しているかを確認してみましょう。情報が充実している企業は、応募者への配慮が行き届いている可能性が高いと言えるでしょう。不安な点を解消し、自信を持って選考に臨むためにも、ぜひ参考にしてくださいね。
さらに詳しく知りたい方へ
本研究の詳細レポートや関連研究については、以下のリンクからご覧いただけます。
研究発表について
今回の研究成果は、以下の学会で発表されます。
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大会名: 日本社会心理学会第67回大会
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会期: 2026年9月12日（土）・13日（日）
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会場: 関西大学千里山キャンパス 第3学舎
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発表題目: 採用選考における対人面接と対話型AI面接の応募者反応（2）
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発表者: 丹野 宏昭（株式会社リーディングマーク 組織心理研究所）
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発表日時: 2026年9月13日（日）10時00分～11時30分
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発表形式: ポスター発表
株式会社リーディングマークの「組織心理研究所」は、心理学の専門的知見をもとに、人と組織の課題解決を支援する研究機関です。研究成果は、採用や組織づくりの実践に還元されています。詳細については、組織心理研究所ウェブサイトをご覧ください。