株式会社マルジュは、夜間や休日に応募した人にも自動で対応できるAI面接ツール「ITSUMEN」について、面接画面のUIを大幅に刷新しました。応募者が操作に迷ったり誤って操作したりすることを防ぎ、より自然で快適に受検できるようにすることを目的としたリニューアルです。
面接画面のUIはどう変わったのか
「いま誰が話す番か」をひと目で表示
対面での会話のように、相手が話している最中なのか、自分が話すタイミングなのかを視覚的に把握できるよう、画面上のボタンに「AIが話しています」「あなたが話す番です」という状態を表すアイコンが新しく配置されました。発言のタイミングを直感的につかめるため、対面で対話しているような自然なテンポで面接を進められます。
ボタンの文言を具体的でやさしい表現に
ボタンの文言も見直されました。これまでの「話し終えたら次へ」は、「あなたが話し終わったらこのボタンを押してください」に変更されています。より具体的でやさしい言葉遣いにすることで、初めて受検する人でも迷わずスムーズに操作できるようにしています。
AIの発言後2秒間は「次へ」ボタンを表示しない仕様に
AIの発言が終わってから2秒間は「次へ」ボタンが表示されない仕様も加わりました。AIの問いかけを最後まで聞き取り、一呼吸置いてから自分のペースで回答を始められるだけの余裕を持たせています。
ITSUMENのAI面接で応募者が確認されること
ITSUMENのAI面接では、AIが自動で質問を読み上げ、応募者の回答内容に応じて追加質問（深掘り）を行います。従来の録画面接のような一方通行ではなく、人間に近い双方向のやり取りを通じて、応募者の「質問を理解し、考えて答える力」や「コミュニケーション力」を確認できる仕組みです。
回答内容をAIが自動で分析・可視化する「AI評価機能」も備えており、応募者の強みや弱みがランクやレーダーチャートで示されます。これにより、面接官による評価のバラつきや回答内容を確認する手間を減らし、選考の「平準化」と「スピード向上」の両立を図ります。評価項目は最大10個まで設定でき、最初から用意されている標準項目のほか、オリジナル項目も含めて自由に作成できます。なお、評価機能はオプション機能です。
また、AIからの質問回数（深掘り）は事前に設定できるため、人的リソースを抑えながら面接の精度を高めたい企業や、面接時のミスマッチを減らしたい企業に最適だとしています。さらに、回答の文字起こしも行われるので、録画データを確認せずにスピーディーに選考を行うことも可能です。
AI面接以外の形式で回答を集めることも可能です。たとえば「志望動機」はテキスト、「希望勤務日」は日付入力、「希望勤務地」は複数選択形式といったように、質問の内容に合わせて回答形式を設定できるほか、ファイルの回収にも対応しています。AIとの長時間の対話で応募者が疲弊するのを防ぎながら、必要な情報を効率よく集めることを狙っています。従来の録画面接機能とのハイブリッドでの併用もできます。
ITSUMENの主な特徴と利用シーン
- 夜間・休日の応募者にも即時対応し、応募熱が高いうちに面接を完了
- 面接日程の調整が不要なため、応募者の離脱を防止
- AIとの対話を通じて、コミュニケーション力や思考力を可視化
- 応募者が疲弊しない一問一答形式で、深掘り回数も柔軟に設定可能
- 1件あたり129円〜の低コストで大量採用にも対応
ITSUMENはこれまで、面接官不要・日程調整不要で24時間の自動面接ができる録画面接ツールとして、主に人材派遣会社やパート・アルバイト採用の現場で使われてきました。新卒・中途採用の領域では、「スクリーニング（書類選考通過後の適性確認）」を目的に、面接に呼ぶ前の段階で応募者の話し方や印象を確かめるツールとして活用されるケースが多かったといいます。AI面接機能の追加により、従来の「スピード」と「利便性」に加えて、応募者の双方向コミュニケーション能力や思考力の確認も可能になりました。
料金は1面接あたり129円（プレミアムプランの場合）〜です。月額プランは、20回で29,800円/月（税込32,780円）、50回で49,800円/月（税込54,780円）、500回で79,800円/月（税込87,780円）、1000回で129,800円/月（税込142,780円）となっています。このほか、利用が少ない月にお得に使える「ダブル定額プラン」なども用意されています。
開発元のマルジュは、四半世紀以上の歴史を持つシステム開発会社です。ライブ動画分野では黎明期の2003年頃から配信システムを開発・提供しており、映像・音声を扱う技術に強みがあります。Web面接ツール「SOKUMEN」や録画面接ツール・AI面接・録画ツール「ITSUMEN」、電子契約サービス「FAST SIGN」など採用業務向けのサービスを展開しているほか、AIフォームDM自動送信ツール「MIKOMERU」もリリースしています。
出典：マルジュ